Partager un paiement entre plusieurs moyens
- Pour
- Caissier
- Où
- Caisse web
- Permission
- Vendre à la caisse
- Vérifié le
Un client peut payer une même vente avec plusieurs moyens : une part en espèces, une part avec son crédit boutique, le reste en espèces. Chaque part se paie l'une après l'autre ; la vente ne se termine que lorsque le Reste à payer est à zéro.
Avant de commencer
- Le client doit être sur la vente pour payer avec son Crédit boutique ou son Compte client (Ajouter un client à une vente). Une Carte-cadeau ne demande pas de client.
- Ce guide suit la caisse web. À la caisse installée, le comptant règle toujours tout le reste à payer : payez d'abord les autres moyens, puis le comptant en dernier.
- Un moyen en ligne (crédit boutique, carte-cadeau) exige le serveur. Hors ligne, l'écran affiche Hors ligne : proposez un autre paiement (espèces). (Vendre hors ligne).
Payer une première part en espèces
Pour une vente de 15,32 $ dont le client donne 5 $ en espèces d'abord :
Cliquer sur Payer. L'écran Payer s'ouvre, avec le reste à payer en grand.
Taper 5 dans Montant à encaisser, en haut à droite : c'est ce champ qui fait le paiement partiel.
Cliquer sur Comptant, taper la somme remise dans Montant remis par le client, puis appuyer sur Entrée.
La part en espèces est inscrite. Sous la vente, le Reste à payer passe à 10,32 $.
Dès qu'une part en espèces est encaissée, le panier ne peut plus être abandonné. Pour tout annuler, cliquer sur Rendre les espèces au client sous la vente et remettre au client ce qu'il a donné.
Payer une part avec le crédit boutique
Cliquer sur Crédit boutique. L'écran affiche le Reste à payer et le crédit disponible du client.
Taper le montant dans Montant payé par le crédit. Il ne dépasse pas le crédit disponible, ni le reste à payer.
Cliquer sur Payer avec le crédit.
Le paiement s'ajoute sous Paiements en ligne de cette vente, le Reste à payer baisse d'autant (4,32 $). Un client ne paie qu'une fois par crédit boutique pour une vente.
Pour changer le montant, cliquer sur Annuler ce paiement : le montant est rendu au client, puis refaire le paiement. Le paiement par Carte-cadeau se fait de la même façon : lire le solde de la carte, choisir le montant, payer avec la carte.
Payer le reste en espèces
Cliquer sur Comptant. La fenêtre propose le reste à payer, arrondi au 5 cents : 4,30 $ pour 4,32 $ (Payer en espèces et arrondi au 5 cents).
Taper la somme remise, 5 $ ici, puis appuyer sur Entrée.
L'écran affiche la Monnaie à rendre sur la dernière part : 0,70 $.
- Cliquer sur Terminer et imprimer ou sur Terminer sans reçu.
Dépannage
« Pour ce panier, encaissez le solde comptant en une seule fois. »
Une vente qui porte des points de fidélité en rabais ou un code promo ne permet pas de part en espèces d'avance. Payez d'abord les autres moyens, puis le comptant en dernier, pour tout le reste.
« Le crédit boutique paie déjà cette vente »
Une vente accepte un seul paiement par crédit boutique. Annuler ce paiement, puis le refaire avec le bon montant.
« Une vente à compte est facturée en entier »
Le Compte client paie toute la vente : annuler les autres paiements d'abord.
« Trop de paiements pour une seule vente : payez le reste en espèces. »
Une vente ne se partage qu'entre un nombre limité de moyens. Payez tout le reste en espèces.