Désactiver un employé
- Pour
- Gérant, Administrateur
- Où
- Back-office
- Permission
- Gérer les fiches d’employés
- Vérifié le
Quand une personne quitte l'équipe, désactivez-la : elle ne se connecte plus nulle part et ses sessions ouvertes sont fermées. Un employé ne se supprime jamais, parce que ses ventes restent à son nom. Une personne désactivée se réactive d'un clic.
Avant de commencer
- Votre rôle doit avoir la permission Gérer les fiches d’employés.
- Une personne est un seul compte, une seule fiche et un seul état, actif ou désactivé : la désactiver ferme aussi son accès au back-office, s'il y en a un.
Vous ne pouvez pas désactiver votre propre fiche, ni le dernier administrateur actif. Les interrupteurs de ces lignes sont bloqués, avec la raison en infobulle.
Désactiver un employé
Pour désactiver une personne depuis la liste :
Ouvrir Équipe > Employés.
Taper le nom dans Rechercher un nom ou un courriel.
Sur la ligne de la personne, cliquer sur l'interrupteur de la colonne État (son nom est « Désactiver » suivi de celui de la personne).
L'état de la ligne passe de Actif à Désactivé. La personne ne se connecte plus nulle part.
Elle reste dans la liste, avec son nom, ses rôles et ses magasins. Ses ventes restent à son nom.
Retrouver les personnes désactivées
Pour voir qui est désactivé :
Dans Équipe > Employés, choisir Désactivé dans la liste État.
Pour tout revoir, choisir Tous les états, ou cliquer sur Effacer les filtres.
Désactiver depuis la fiche
La fiche porte la même option. Cliquer sur Modifier sur la ligne de la personne, puis, dans la section État, décocher Personne active (décocher pour la désactiver : elle ne se connecte plus nulle part et ses sessions sont fermées), et cliquer sur Enregistrer. Pour réactiver, cocher la case et enregistrer.
Réactiver un employé
Pour qu'une personne désactivée reprenne le travail :
- Dans Équipe > Employés, retrouver la personne.
- Cliquer sur l'interrupteur de la colonne État (son nom est « Réactiver » suivi de celui de la personne).
La fiche redevient Actif. Vérifiez la colonne NIP : si elle affiche À définir, donnez un NIP à la personne (Donner ou réinitialiser le NIP d'un employé).
Dépannage
L'interrupteur est grisé
Passez la souris dessus : l'infobulle donne la raison. « Vous ne pouvez pas modifier votre propre état. » : demandez à un autre administrateur. « Le dernier administrateur actif ne peut pas être désactivé. » : donnez d'abord le rôle Administrateur à une autre personne. « Votre rôle ne permet pas de modifier cet état. » : il vous manque une permission.
« Cette personne est anonymisée (Loi 25) »
La fiche d'une personne anonymisée est fermée : elle ne peut plus être réactivée, renommée ni recevoir de NIP.