À propos de ce centre d'aide
- Pour
- Caissier, Gérant, Administrateur
- Où
- Caisse installée, Caisse web, Back-office, Téléphone
- Permission
- Aucune permission requise
- Vérifié le
Ce centre d'aide explique Braavu POS pas à pas : chaque guide décrit une tâche, un réglage ou un rapport. Cette page montre comment un guide est fait, pour que vous le lisiez vite.
Trouver un guide
Les guides sont rangés par section dans le menu de gauche (sur un téléphone, dans le bouton Menu). La recherche, en haut de la page, cherche dans la langue affichée.
Cliquer sur Rechercher, en haut de la page.
Taper un mot de la tâche, par exemple « retour ».
Choisir un résultat avec la souris ou avec les flèches du clavier, puis Entrée.
Chaque étape est une seule action. Les mots en gras sont les libellés de l'écran, tels qu'ils s'y lisent.
Quand l'étape change selon l'endroit
Un guide ne se dédouble pas : quand une étape diffère entre la caisse installée et la caisse web, elle est présentée en onglets. Choisissez celui de votre caisse.
Sans réseau, la caisse installée continue de vendre.
La caisse web vend seulement quand le serveur répond. Si le réseau tombe, passez à la caisse installée.
La caisse installée est celle de l'ordinateur du comptoir. Son bandeau du haut dit l'état du poste : ici, en ligne, avec une file d'envoi vide (aucune vente en attente d'être envoyée au serveur).
Les captures d'écran
Les captures montrent le logiciel avec des données de démonstration : un commerce fictif, sans vrai client ni vrai montant. Quand une étape se fait à la souris, la zone à cliquer est entourée en orange. Une capture est cadrée sur ce qui compte, jamais sur l'écran entier quand un morceau suffit.
Pour ouvrir l'écran de vente de la caisse web :
Ouvrir Vendre dans le menu de gauche.
Choisir la caisse de votre magasin. L'écran de vente s'ouvre : la recherche de produits à gauche, le panier à droite.
Chercher un produit pour l'ajouter au panier, puis cliquer sur Payer.
Chaque capture est produite par un test, et refaite avec lui : si l'écran change, le test casse et le guide est corrigé dans la même modification.
Les encadrés
Trois sortes d'encadrés, pas plus.
Une note donne un détail utile, sans risque.
Un encadré important rappelle une règle du logiciel qui surprend : une vente fermée ne se modifie pas, on la corrige par un ajout.
Un encadré attention prévient d'un geste qui touche l'argent ou qui ne s'annule pas.
Les pastilles
Une pastille signale ce qui vient de changer : Nouveau pour un guide ou une section récente, Mis à jour pour un guide dont les étapes ont changé. Elle disparaît après 60 jours.
L'en-tête de chaque guide
Sous le titre, trois lignes disent pour qui est le guide, où on fait la tâche et quelle permission elle demande. La date de vérification est le dernier jour où les étapes ont été rejouées à l'écran.