Fermetures de caisse
- Pour
- Gérant
- Où
- Back-office
- Permission
- Voir les rapports, Toutes les ventes des magasins assignés
- Vérifié le
Le rapport « Fermetures de caisse » liste les caisses fermées sur une période : ce qui était attendu, ce qui a été compté et l'écart, avec le motif donné à la fermeture. Il sert à suivre les écarts de caisse, magasin par magasin, et à ouvrir le sommaire d'une fermeture.
Une fermeture ne se rouvre pas et ne se modifie pas. Une vente ou un mouvement d'espèces reçu après la fermeture s'ajoute à côté, comme un ajustement relié à cette fermeture : la fermeture d'origine reste telle qu'elle a été comptée.
Afficher le rapport
Pour voir les fermetures d'une période :
Ouvrir Rapports > Fermetures de caisse.
Choisir Aujourd'hui, Hier, 7 derniers jours ou une autre période, sous Période. Personnalisée permet de choisir les dates.
Garder Tous les magasins ou choisir un magasin, sous Magasins.
Cliquer sur Afficher le rapport.
Le tableau affiche une ligne par fermeture, puis une ligne Total. Pour trier, cliquer sur le titre d'une colonne (Magasin, Fermeture, Attendu, Compté ou Écart) ; un second clic inverse l'ordre. Ci-dessous, le tableau est trié par Attendu.
Voir seulement les écarts
Pour ne garder que les fermetures où le compte n'arrive pas juste :
Ouvrir Rapports > Fermetures de caisse.
Cocher Écarts seulement.
Taper un montant dans Seuil d'écart ($), par exemple
5, pour ne voir que les écarts de 5 $ ou plus, en plus ou en moins. Laisser vide pour voir tous les écarts.
Cliquer sur Afficher le rapport.
Ouvrir le sommaire d'une fermeture
Pour voir le détail d'une fermeture :
Cliquer sur Voir, dans la ligne de la fermeture.
La page Sommaire de la fermeture s'ouvre. Elle montre :
- Ventes : nouvelles ventes, retours, taxes, remises, paiements et nombre de ventes de la session ;
- Paiements : l'attendu, le compté et l'écart de chaque mode de paiement (un mode sans comptage y montre son attendu), avec l'Arrondi des espèces ;
- Mouvements d'espèces : le fond d'ouverture, le dépôt, le fond laissé à la fermeture et les entrées et sorties ;
- Motif de l'écart et Notes ;
- Ajustements arrivés après la fermeture, seulement s'il y en a.
Voir le détail complet ouvre la liste des transactions de la session. Imprimer et Exporter servent à garder le sommaire. Le bouton Exporter en CSV, au-dessus du tableau, exporte le rapport entier (guide « Exporter un rapport en CSV »).
Comprendre les colonnes
| Colonne | Ce qu'elle montre |
|---|---|
| Magasin | Le magasin de la caisse. |
| Caisse | Le nom de la caisse fermée. |
| N° de fermeture | Le rang de la session parmi celles de cette caisse : 1 pour sa première session, 2 pour la suivante, et ainsi de suite. |
| Ouverture | La date et l'heure d'ouverture de la session. |
| Fermeture | La date et l'heure de la fermeture. |
| Attendu | Ce que la caisse devait contenir à la fermeture, tous modes de paiement ensemble : fond d'ouverture, ventes, retours, entrées et sorties d'espèces, arrondi des espèces compris. Les modes qui ne se comptent pas au tiroir, comme la carte-cadeau, y sont aussi. |
| Compté | Ce qui a été compté à la fermeture. Un mode qui ne se compte pas au tiroir, comme la carte, la carte-cadeau ou le crédit boutique, y figure pour son attendu, avec une note sous le tableau (« sans comptage : attendu repris »). Une caisse fermée par un administrateur sans comptage garde « Non compté » sur sa ligne. |
| Écart | Compté moins attendu. Un montant négatif est un manque, un montant positif un surplus. Les modes qui ne se comptent pas n'y ajoutent rien. |
| Motif | Le motif de l'écart, saisi à la fermeture. Une caisse fermée par un administrateur ou à distance par un gérant porte ici la mention de cette fermeture. |
| Action | Voir ouvre le sommaire de la fermeture. |
Compté moins Attendu donne Écart, sur chaque ligne et sur la ligne Total, sauf sur la ligne d'une caisse fermée par un administrateur sans comptage : elle reste « Non compté », et son attendu est repris dans Total. Exemple, dans le tableau plus haut : 3 170,63 $ attendus et 3 170,63 $ comptés donnent un écart de 0,00 $, même si une partie a été payée par carte. Cet affichage ne change aucune fermeture : la fermeture enregistrée garde ces modes sans comptage. Le guide « Comprendre les écarts d'une fermeture » explique d'où vient un écart.
Les heures s'affichent selon l'horloge de l'appareil sur lequel vous lisez le rapport.
Dépannage
« Aucune fermeture de caisse sur cette période. »
Aucune caisse n'a été fermée sur la période choisie, ou la case Écarts seulement est cochée et aucune fermeture n'a d'écart au-dessus du seuil. Cliquez sur Changer les critères, élargissez la période ou décochez Écarts seulement.
Une vente faite hors ligne manque à la fermeture
Une vente faite hors ligne sur la caisse installée peut arriver au serveur après la fermeture. Elle ne réécrit pas la fermeture : elle apparaît dans Ajustements arrivés après la fermeture, sur la page du sommaire.