Les points de fidélité expirent-ils ?
- Vérifié le
Oui, après 2 ans sans achat ni mouvement de points (crédit ou dépense), si le commerce a activé l'expiration (la personne qui gère le serveur le sait) ; sinon, aucun point n'expire. Tout le solde expire d'un coup, et un achat, un crédit ou une dépense de points repart à zéro pour 2 ans. Le client reçoit un courriel 30 jours avant l'échéance, si sa fiche a un courriel du reçu.
Guide complet : Comprendre l'expiration des points.