Fermer une caisse et compter le tiroir
- Pour
- Caissier, Gérant
- Où
- Caisse installée, Caisse web
- Permission
- Vendre à la caisse, Fermer la caisse
- Vérifié le
À la fin de la journée ou du quart de travail, on ferme la caisse : on compte le tiroir, la caisse compare ce qui est compté à ce qui était attendu, et la fermeture s'écrit. C'est un fait financier : une fois fermée, la session ne se rouvre pas et ne se modifie plus.
Avant de commencer
- Terminez les ventes en cours. À la caisse web, une vente dont les espèces sont reçues mais pas terminées empêche la fermeture : terminez-la, ou rendez les espèces au client.
- Votre rôle doit permettre de fermer la caisse (permission Fermer la caisse). Sans elle, l'écran le dit : demandez à un gérant de fermer.
- Pour compter, sortez le tiroir et comptez billet par billet, pièce par pièce.
Une fermeture ne se modifie jamais. Une vente ou un mouvement d'espèces qui arrive après la fermeture (par exemple une vente faite hors ligne) s'ajoute comme ajustement lié à la fermeture : la fermeture d'origine reste telle qu'elle a été comptée. Le rapport Fermetures de caisse les montre.
Compter et fermer
Pour fermer la caisse installée :
Appuyer sur Caisse : ouverture, mouvements, fermeture, puis sur Fermeture de caisse.
Taper, sous Comptage par coupures, le nombre de billets et de pièces. Taper
0pour une coupure absente : le comptage par coupures est obligatoire.Taper, sous Autres moyens comptés, le montant compté de chaque moyen réglé « compté à la fermeture », comme le débit et le crédit, d'après le total du terminal de carte.
Taper au besoin le Dépôt retiré du tiroir. Ce qui reste dans le tiroir devient le fond de la prochaine ouverture.
Lire le tableau Attendu, compté et écart par moyen de paiement. S'il y a un écart, taper le Motif de l'écart, obligatoire.
Appuyer sur Fermer la caisse.
Un écart de plus de 20 $ demande le NIP d'un gérant : la section Approbation d'un gérant apparaît, le gérant se choisit dans Gérant et tape son NIP, puis Approuver.
L'écran affiche Caisse fermée : « La fermeture ne se modifie jamais : une correction s'ajoute comme ajustement lié à cette fermeture. » Un moyen qui ne se compte pas à la main affiche non compté.
Pour fermer la caisse web :
Ouvrir Vendre > Ouvrir / Fermer. Quand la caisse est ouverte, l'écran affiche Fermer la caisse, avec les Détails de la caisse : magasin, caisse, N° de fermeture et Heure d'ouverture.
Sous Compter les espèces, cliquer sur Compter par coupures et taper la quantité de chaque billet et de chaque pièce. Total seulement permet de taper le total d'un coup ; Montant libre sert aux rouleaux ou à la monnaie étrangère, et seul le total part alors.
Lire Fond de caisse laissé : il est prérempli avec le fond d'ouverture, et doit tomber juste au 5 cents. Le reste est le Dépôt à la banque. Vider le champ laisse tout dans le tiroir, sans dépôt.
Lire le Résumé des paiements : Attendu, Compté et Écart de chaque mode de paiement. Cliquer sur Espèces déplie le détail : mouvements de caisse, paiements reçus et arrondis. L'Arrondi des espèces est compris dans les espèces attendues : il ne touche que la part payée en espèces.
Taper au besoin une Note de fermeture (1000 caractères au plus), puis cliquer sur Fermer la caisse.
S'il y a un écart, la fenêtre Écart de suivi du montant s'ouvre : taper le Motif de l'écart, obligatoire, puis cliquer sur Fermer la caisse. Annuler revient au comptage : rien n'est fermé.
Quand le comptage est juste, la fenêtre Fermer la caisse ? rappelle le Total compté : cliquer sur Fermer la caisse.
Un message confirme : Caisse fermée. La fermeture est enregistrée et ne se modifie plus.
Un mode de paiement qui ne se compte pas à la main (carte, carte-cadeau, crédit boutique) n'a pas de case de saisie : son attendu est repris dans Compté, avec la mention « sans comptage : attendu repris », et son écart est nul. La fermeture enregistrée garde ce mode non compté.
Dépannage
« Des espèces sont reçues pour une vente qui n'est pas terminée »
La caisse web refuse de fermer : retournez à la vente, terminez-la, ou rendez les espèces au client. Rien n'est fermé.
« Une remise d'espèces d'un retour attend encore la décision d'un gérant »
La session reste ouverte. Un gérant décide dans la fenêtre du retour (« Espèces remises » ou « Espèces non remises »), puis vous fermez.
« Aucune réponse reçue : l'opération n'est pas tenue pour faite »
Le serveur n'a pas répondu. Attendez le retour de la connexion et cliquez sur Renvoyer la même opération : c'est la même opération, elle ne s'écrit pas deux fois.
La caisse a été fermée à distance
Un gérant peut fermer à distance la caisse de secours d'un ordinateur resté sans contact. Les ventes que cet ordinateur a faites hors ligne arriveront plus tard, comme ajustements de cette fermeture.