Vendre des produits à numéro de série
- Pour
- Gérant, Caissier
- Où
- Back-office, Caisse web, Caisse installée
- Permission
- Gérer le catalogue, Vendre à la caisse
- Vérifié le
Certains produits (une radio, un outil électrique) se vendent avec leur numéro de série, par exemple pour la garantie. On marque le produit dans le catalogue, puis la caisse demande le numéro de chaque unité avant de laisser payer.
Avant de commencer
- Pour marquer le produit : la permission Gérer le catalogue. Pour saisir le numéro à la caisse : Vendre à la caisse.
- Un produit à numéro de série ne se vend pas au poids et ne peut pas être le composant d'un composé.
Marquer un produit « avec numéro de série »
Ouvrir Catalogue > Produits, puis la fiche du produit. Pour un nouveau produit, cliquer sur Nouveau produit.
Descendre jusqu'à la section Numéros de série et cocher Avec numéro de série.
Cliquer sur Enregistrer, dans la barre en haut de la fiche.
La case reste cochée : la caisse demandera un numéro à chaque vente de ce produit.
Saisir le numéro à la caisse
Les étapes suivantes se font à la caisse web, dans Vendre > Vendre. À la caisse installée, le principe est le même : choisir la ligne dans le panier, puis, dans Ajustements, cliquer sur Numéro de série.
Dans Rechercher des produits, taper le nom du produit, par exemple
Radio, ou scanner son code-barres, puis cliquer sur le produit trouvé.
La ligne entre au panier. L'écran dit « 1 article attend son numéro de série : la vente ne peut pas être payée avant. » et le bouton Payer reste fermé.
Cliquer sur la ligne du produit.
Dans la ligne ouverte, qui dit « Numéro de série à saisir pour cet article. », cliquer sur Numéro de série.
Scanner ou taper le numéro inscrit sur l'article dans Numéro de série, puis cliquer sur Enregistrer le numéro. Le numéro compte de 1 à 64 caractères, sans espace ni accent.
La ligne affiche « Numéro de série : RP-2026-000417 », l'avertissement disparaît et le bouton Payer s'ouvre. La vente se termine comme une vente ordinaire : voir Faire une vente.
Chaque unité a sa ligne et son numéro : si vous mettez deux radios au panier, l'écran attend deux numéros avant de laisser payer. Le numéro est gardé avec la ligne de la vente ; il s'affiche, sous le nom du produit, dans le détail de la vente (Ventes > Toutes les ventes), sous la forme « N° de série : … ».
La caisse ne laisse pas payer une vente dont une ligne n'a pas son numéro de série. Le numéro se saisit avant le paiement, jamais après.
Dépannage
« 1 article attend son numéro de série : la vente ne peut pas être payée avant. »
Une ligne n'a pas son numéro. Ouvrez-la, cliquez sur Numéro de série et saisissez-le. Avec plusieurs lignes, chacune en demande un.
« Numéro de 1 à 64 caractères, sans espace ni accent. »
Le numéro est vide, trop long, ou contient un espace ou un accent. Retapez-le tel qu'il est inscrit sur l'article, sans espace.
« Un article avec numéro de série ne se vend pas au poids »
Dans la fiche, un produit ne peut pas être à la fois à numéro de série et vendu au poids. Retirez l'un des deux.