Bienvenue dans Braavu POS
- Pour
- Caissier, Gérant, Administrateur
- Où
- Back-office, Caisse web, Caisse installée, Téléphone
- Permission
- Aucune permission requise
- Vérifié le
Braavu POS est le logiciel de caisse de vos magasins. Il vend au comptoir, garde votre catalogue, votre stock, vos clients et votre équipe, et vous donne vos rapports. Ce guide présente ses quatre visages : le back-office, la caisse web, la caisse installée et le téléphone.
Le back-office
Le back-office est l'endroit où l'on gère le commerce. Il s'ouvre dans un navigateur, à l'adresse de votre commerce, avec un courriel et un mot de passe. Les gérants et les administrateurs y créent les produits, reçoivent la marchandise, suivent les clients, ajoutent les employés, règlent les magasins et lisent les rapports.
Chaque personne n'y voit que ce que son rôle lui permet. Ce centre d'aide reprend les sujets du menu : vendre, catalogue, stock, clients, équipe, réglages et rapports. Pour vous y retrouver, lisez Se connecter au back-office et Naviguer dans le back-office.
La caisse web
La caisse web est la caisse de tous les jours. Elle est dans le back-office, sous Vendre : on cherche ou on scanne un produit, il s'ajoute au panier, puis on clique sur Payer.
La caisse web a besoin d'Internet et du serveur. Elle calcule les mêmes taxes et le même total que la caisse installée : une vente coûte le même prix aux deux caisses. Le guide Faire une vente montre une vente de bout en bout.
La caisse installée
La caisse installée est une application Windows, installée sur l'ordinateur du comptoir, le poste. C'est la caisse de secours de chaque poste : elle imprime les reçus, ouvre le tiroir-caisse et vend même sans Internet.
Chaque employé y choisit son nom, puis tape son NIP.
Son écran de vente a des touches rapides à gauche et le panier à droite.
Sans réseau, la caisse installée continue de vendre. Son en-tête dit depuis quand elle est hors ligne et combien d'opérations attendent d'être envoyées au serveur. Les ventes partent d'elles-mêmes au retour du réseau.
Hors ligne, ce qui touche un solde partagé entre les postes, comme le crédit boutique ou une carte-cadeau, attend le retour du réseau. Un poste resté plus de 24 heures sans contact avec le serveur se bloque, jusqu'au retour du réseau ou au déblocage par un gérant.
Quand utiliser l'une ou l'autre caisse : Caisse installée et caisse web : laquelle utiliser.
Au téléphone
Le back-office s'ouvre aussi sur un téléphone. Sur le plancher, il sert à compter le stock, à recevoir la marchandise et à transférer des articles entre magasins, en scannant les codes-barres.
Le guide Compter au téléphone montre comment s'en servir.
Par où commencer
La mise en route se fait au back-office, dans cet ordre. Chaque guide résume ses étapes et renvoie au guide qui les détaille.
- Se connecter : Se connecter au back-office.
- Régler le commerce, ses magasins et ses taxes : Mettre en route : les réglages du commerce.
- Ajouter les produits et compter le stock de départ : Mettre en route : le catalogue et le stock de départ.
- Ajouter vos clients : Mettre en route : le fichier clients.
- Ajouter vos employés et leurs rôles : Mettre en route : l'équipe.
- Installer le matériel et la caisse sur chaque poste : Mettre en route : le matériel et les postes.