Recevoir les alertes de stock
- Pour
- Gérant, Administrateur
- Où
- Back-office
- Permission
- Ajuster le stock
- Vérifié le
Quand des articles d'un magasin passent sous leur seuil, vous pouvez recevoir un résumé par courriel, sans ouvrir le back-office : au plus un par jour, à l'heure que vous choisissez. Chaque personne s'abonne pour elle-même, magasin par magasin.
Avant de commencer
- Les articles doivent avoir un seuil de réassort et leur stock doit être suivi (Régler le réassort d’un produit). Un article sans seuil, ou dont le stock n'est pas suivi, ne déclenche aucune alerte.
- Le résumé est envoyé à l'adresse de votre compte. Il faut garder la permission Ajuster le stock : si votre rôle la perd, le résumé n'est plus envoyé.
Comment une alerte se déclenche
Un article est signalé quand son Disponible (le stock en main moins ce qui est réservé) passe strictement sous son Seuil. Il n'est signalé qu'une fois : tant qu'il reste sous le seuil, il ne déclenche pas de nouvelle alerte. Quand il revient au seuil ou au-dessus, l'alerte se ferme ; un nouveau passage sous le seuil en ouvre une nouvelle.
Le résumé du jour part seulement si une alerte s'est ouverte depuis le résumé précédent. Il liste les articles actuellement sous leur seuil (200 lignes au plus ; le reste se consulte au back-office), avec ceux qui sont nouveaux marqués, et pour chacun le stock en main, le réservé, le disponible, le seuil et la quantité à commander. Il ne montre jamais un coût ni un prix.
S'abonner aux alertes d'un magasin
Ouvrir Stock > Réassort.
Choisir le magasin dans Magasin, puis cliquer sur Afficher.
Descendre jusqu'à Avis par courriel. Tant que vous n'êtes pas abonné, l'écran dit « Vous n’êtes pas abonné aux avis de ce magasin. »
Choisir l'heure du résumé dans Heure d’envoi (heure du magasin).
Cliquer sur M’abonner.
L'écran affiche « Vous êtes abonné : résumé entre 8 h et 9 h. »
L'heure est celle du magasin. Le résumé part pendant l'heure choisie ; une heure manquée n'est pas rattrapée le même jour.
Quand un résumé a déjà été préparé, l'écran ajoute une ligne « Dernier avis » : le jour, le nombre d'articles et l'état (en attente d’envoi, envoyé, échec de l’envoi ou annulé).
Changer l'heure ou se désabonner
Pour changer l'heure, choisir la nouvelle heure puis cliquer sur Enregistrer l’heure.
Pour ne plus recevoir les résumés de ce magasin, cliquer sur Me désabonner.
Chaque courriel porte aussi un lien de désabonnement : l'ouvrir suffit, sans connexion. La page dit « C’est fait : vous ne recevrez plus les avis de stock bas de ce magasin. » Si le lien est incomplet ou ne correspond à aucun avis, désabonnez-vous ici.
Vous vous abonnez magasin par magasin : choisissez chaque magasin à suivre, puis abonnez-vous.
Dépannage
« Abonnement refusé » ou « Votre abonnement a changé ailleurs »
Votre abonnement a été modifié depuis un autre onglet ou un autre appareil. Il a été relu : vérifiez-le, puis recommencez.
Je ne reçois aucun résumé
Vérifiez que vous êtes abonné à ce magasin, que des articles de ce magasin ont un seuil et un stock suivi, et que l'un d'eux est passé sous son seuil depuis le dernier résumé. Un résumé ne part pas un jour où rien de nouveau n'est passé sous un seuil.